Azure Bot Services¶

[! [Versions-Abzeichen] (https://img.shields.io/badge/Updated in-v4.55-blue.svg)] (.. /.. /release-notes/4.55.md)

Innerhalb unserer Cognigy.AI-Plattform können Sie Ihren Cognigy-Agent mit Azure Bot Services verbinden, indem Sie unsere Azure Bot Services-Endpunktintegration verwenden.

Generische Endpunkteinstellungen
Informieren Sie sich auf den folgenden Seiten über die generischen Endpunkteinstellungen, die für diesen Endpunkt verfügbar sind:¶

Unterstützt Inject & Notify

Sie können die Funktion Inject & Notify mit diesem Endpunkttyp verwenden.

Kanalspezifische Einstellungen
Im Dropdownmenü Azure Bot Services-Einstellungen müssen Cognigy.AI die Anmeldeinformationen angeben, um eine Verbindung mit einer Azure Bot Services-Bereitstellung herzustellen.¶

Zugriffsbereich¶

[! [Versions-Abzeichen] (https://img.shields.io/badge/Added in-v4.55-blue.svg)] (.. /.. /release-notes/4.55.md)

Diese Einstellung bestimmt, wer auf diese Anwendung zugreifen kann, und wählt Multi Tenant und Single Tenant aus.

Auf Azure AD-Konten beschränken¶

Wenn Sie Multi Tenant auswählen, haben Sie einen zusätzlichen Umschalter. Die Einstellung Auf Azure AD-Konten beschränken verhindert den öffentlichen Zugriff auf Ihren Endpunkt und lässt nur den Zugriff auf Teams-Konten zu, die von einer Organisation in Azure Active Directory verwaltet werden.

Microsoft-App-ID¶

Bei diesem Wert handelt es sich um die Microsoft-App-ID, die auf der Einstellungsseite Ihres Bots im Azure Bot Services-Dashboard abgerufen wird.

Microsoft-App-Passwort¶

Bei diesem Wert handelt es sich um das Microsoft-App-Kennwort Ihres Bots, das auch als geheimer Clientschlüssel bezeichnet wird. Dies erhalten Sie, indem Sie auf der Seite App-Registrierungen für Ihren Bot im Azure Bot Services-Dashboard einen neuen geheimen Clientschlüssel erstellen.

Name der SSO-Verbindung¶

Dieser Wert ist der SSO-Verbindungsname, wenn dieser Endpunkt mit einer SSO-Integration verwendet wird.

Hilfe-Center

Ausführlichere Informationen zum Einrichten eines Azure Bot Services-Endpunkts finden Sie in unseren Hilfecenterartikeln hier.

Microsoft Teams¶

[! [Versions-Abzeichen] (https://img.shields.io/badge/Added in-v4.9.0-blue.svg)] (https://docs.cognigy.com/de/)

Ab Version 4.9 ändert sich die Anzeige für angeklickte Postback-Schaltflächen in einem Microsoft Teams-Chat.

Wenn Sie in einer Konfiguration für Schnellantwort, gallery, list oder button klicken, wird der Titel der Schaltfläche jetzt auf der Benutzerseite des Chats angezeigt. Für andere Azure Bot Service-Kanäle ist diese Änderung nicht relevant.

Kanalpriorität bei Verwendung von Azure Bot Services¶

Sie können den Azure Bot Services-Endpunkt verwenden, um mehrere Kanäle zu bedienen, z. B. Line, Messenger, Microsoft Teams und andere.

Um zu definieren, wohin die Ausgabe geliefert wird, wählen Sie diese Kanäle in den Knoten "Sagen", "Frage" oder "Optionale Frage" aus.

Die Reihenfolge, in der diese Kanäle im Node verwendet werden, wird jedoch durch ihre feste Priorität bestimmt.

Prioritätsregeln sind für die folgenden unterstützten Azure Bot Services-Kanäle vorhanden:

-Linie -Kurier - Microsoft Teams -Schlaff -SMS - Azure Bot Services -KÜNSTLICHE INTELLIGENZ

Beispiele¶

Betrachten Sie die folgenden Beispiele, wenn Sie den Azure Bot Services-Endpunkt aus der Perspektive der Kanalpriorität verwenden.

Beispiel 1

Der Say-Knoten ist mit KI, Azure Bot Services und Microsoft Teams-Kanälen konfiguriert.

Ergebnis: Der Benutzer erhält die Textausgabe aus dem Microsoft Teams-Kanal.

Beispiel 2

Der Frageknoten ist mit KI- und Azure Bot Services-Kanälen konfiguriert.

Ergebnis: Der Benutzer erhält die Textausgabe aus dem Azure Bot Services-Kanal.

Beispiel 3

Der optionale Frageknoten ist nur mit dem AI-Kanal konfiguriert.

Ergebnis: Der Benutzer erhält die Textausgabe aus dem KI-Kanal.