Konvertierung von Inhalten¶
Cognigy bietet eine breite Palette von Endpunkten für seine Conversational AI-Plattform. Nicht alle diese Endpunkte können Ihre Inhalte ordnungsgemäß in den gewünschten Ausgabetyp konvertieren.
Die folgende Tabelle zeigt die Ausgabetypen, die Cognigy für verschiedene Endpunkte bereitstellen kann.
Wenn der Endpunkt den ausgewählten Ausgabetyp nicht unterstützt, gibt das System einen Fallback-Text als Standardausgabe zurück. Die folgende Tabelle zeigt, ob Cognigy.AI den jeweiligen Ausgabetyp (+) konvertieren oder den Fallbacktext (-) verwenden.
| Endpunkt / Ausgabetyp | Text | Text mit Schnellantworten | Bildergalerie | Text mit Schaltflächen | Liste | Audio | Bild | Zum Video | Adaptive Karte (einschließlich unterstützter Versionen) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Interaktions-Panel | + | + | + | + | + | + | + | + | 1.2 |
| Webchat | + | + | + | + | + | + | + | + | 1,5 |
| Webchat-Plugin | + | + | + | + | + | + | + | + | 1,3 |
| VoiceGateway | + | - | - | - | - | - | - | - | - |
| + | + | + | + | + | + | + | + | - | |
| 8x8 | + | + | + | + | + | + | + | + | 1,3 |
| Alexa | + | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Avaya CPaaS | + | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Facebook Messenger | + | + | + | + | + | + | + | + | - |
| Azure Bot Services | + | + | + | + | + | + | + | + | 1,0 |
| Linie | + | + | + | + | + | + | + | + | - |
| Microsoft Teams | + | - | + | + | + | + | + | + | 1,0 |
| RingCentral Engage | + | + | + | + | + | + | + | + | - |
| Slack | + | + | + | + | + | + | + | + | - |
| Sonnenschein-Gespräche | + | + | + | + | + | + | + | + | - |
| Twilio | + | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Twilio SMS | + | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Userlike | + | + | + | + | + | + | + | + | - |
| AudioCodes | + | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Genesys | + | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Bandbreite | + | - | - | - | - | - | - | - | - |