4.35¶

Wichtige Ankündigung

Mit der Version v4.30.0 haben wir unser Kubernetes-Repository offiziell als "veraltet" gekennzeichnet. Wenn Sie ein "On-Premise"-Kunde sind und Cognigy.AI/Cognigy Insights selbst betreiben, werfen Sie einen Blick auf unser Helm Chart, das wir für Cognigy.AI/Cognigy Insights erstellt haben! Unser Kubernetes-Repository wird noch "bis zum 31. Dezember 2022" Updates erhalten.

4.35.1¶

Cognigy.AI¶

Veröffentlicht 26. September 2022

Fehlerbehebungen¶

Es wurde ein Fehler behoben, bei dem laufende Übergabeanfragen für den "Salesforce Handover Provider" aufgrund eines nicht kompatiblen Datenformats fehlschlugen

4.35.0¶

Cognigy.AI¶

Veröffentlicht 23. September 2022

Eigenschaften¶

Dashboard "Audit-Ereignisse"¶

In dieser Version von Cognigy.AI wird ein neues Dashboard für Überwachungsereignisse hinzugefügt. Dieses neue Dashboard kann nur für Benutzer verwendet werden, denen die Rolle "admin" zugewiesen ist. Das Dashboard zeigt alle Vorgänge an, bei denen Objekte in Cognigy.AI manipuliert wurden, wie z. B. "Erstellen"-/"Aktualisieren"- und "Löschen"-Operationen.

Handhabung von Anhängen für WhatsApp Cloud Endpoint¶

Diese Version von Cognigy.AI Unterstützung für die Verarbeitung von Anhängen wie Video-, Audio- und Datei-Uploads über den Whatsapp Cloud-Endpunkt hinzufügen.

Verbesserungen¶

Erstellen einer neuen Webchat-Version 2.42.1
Verbessert durch Hinzufügen einer Metrik, die anzeigt, ob ein Dienst mit Abhängigkeiten wie MongoDB verbunden ist
Verbessert, indem die Liveness Probe angepasst wurde, um sie besser an die Best Practices der Branche anzupassen
Verbessert durch Hinzufügen einer Startup-Überprüfung, ob NFS funktioniert
Verbessertes Reconnect-Handling für RabbitMQ-Verbindungen
Verbessertes Reconnect-Handling für Redis-Verbindungen
Verbessert durch die Fehlermeldung bei Fehlern in einer Extension
Verbessert, indem Antwortdaten aus Salesforce nach dem Start eines Handovers im Input-Objekt gespeichert werden

Fehlerbehebungen¶

Es wurde ein Fehler behoben, bei dem die RCE-Übergabe nicht funktionierte, wenn der Schalter "Nur Übergabegespräche weiterleiten" zum ersten Mal in der Chat-Sitzung (funktioniert wieder bei der nächsten Nachricht) im Abschnitt "Übergabeeinstellungen" des Endpunkts deaktiviert war
Problem mit dem Konverter für strukturierte Inhalte behoben
Es wurde ein Fehler behoben, durch den manuell ausgelöste Intents (cIntents) keinen richtigen intentLevel im Eingabeobjekt erhielten
Es wurde ein Fehler behoben, bei dem das Hochladen von Intents-Intents in sekundären Gebietsschemas, die lokalisiert sind, nicht funktionierte.
Es wurde ein Fehler behoben, durch den die Agent Assist Cards nicht korrekt an LA gesendet wurden, wenn im Knoten "Übergabe an Agent" keine "Übergabe akzeptiert"-Nachricht definiert war.
Es wurde ein Fehler behoben, durch den das Aktivieren eines deaktivierten Profils nicht funktionierte
Es wurde ein Fehler behoben, bei dem das ChatRequestFailed-Ereignis von Salesforce dazu führte, dass der Übergabestatus auf "abgeschlossen" statt auf "Fehler" gesetzt wurde.
Es wurde ein Fehler behoben, bei dem Kontextaktualisierungen während agentInject verloren gingen, wenn die Übergabe abgeschlossen war
Es wurde ein Fehler behoben, durch den Intent-Trainer-Datensätze nicht gespeichert wurden, wenn der ausgelöste Intent eine Standardantwort hatte.
Sicherheitslücken in den Runtime-Diensten für Mongoose behoben
Es wurde ein Fehler behoben, bei dem es einen möglichen Angriffsvektor auf die RESTful-API "indexUsers" geben konnte. Die API ist jetzt auf Benutzer mit den globalen Rollen admin/userManager/userDetailsViewer oder mit den Rollen projectAdmin/memberManager in jedem zugewiesenen Projekt beschränkt
Es wurde ein Fehler behoben, bei dem das Tag für die Arbeit mit Voice Preview SSML obligatorisch war.
Es wurde ein Fehler behoben, durch den das Überschreiten eines veralteten Fehlerabzeichens nicht sofort nach dem Training ausgeblendet wurde.
Es wurde ein Fehler behoben, bei dem HTML in einer Standardnachricht im Interaktionsfenster nicht gerendert wurde
Es wurde ein Fehler behoben, durch den die Zeitüberschreitung von Index-Trainer-Datensätzen überschritten wurde.

Cognigy Einblicke¶

Veröffentlicht 23. September 2022

Fehlerbehebungen¶

Es wurde ein Fehler behoben, bei dem der Schritt-Explorer abstürzte
App-Absturz, wenn der Step Explorer-API-Aufruf ungültige Daten zurückgibt
App-Absturz, wenn das benutzerdefinierte Theme nicht geladen werden konnte
Transkript-Explorer - Kanalfilterung

Cognigy Live-Agent¶

Veröffentlicht 23. September 2022

Verbesserungen¶

Das OAuth-Popup-Fenster bei der Anmeldung wurde entfernt. Das gesamte Anmeldeerlebnis sollte nun im selben Fenster stattfinden

Fehlerbehebungen¶

Es wurde ein Fehler behoben, durch den die Zähler für die Registerkarte "Konversationen" (ich, nicht zugewiesen, gesamt) manchmal falsch waren.
Es wurde ein Fehler behoben, durch den Erwähnungen beim Löschen des Chatverlaufs nicht entfernt wurden

Infrastruktur (KI + IN)¶

Neue Dienstleistungen¶

Diese Version enthält einen neuen Microservice:

Dienst-Laufzeit-Dateimanager
Muschel

Dieser neue Dienst bietet Funktionen, die derzeit nur von unseren neuen WhatsApp Cloud Endpoint und ermöglicht es Endbenutzern, Dateianhänge hochzuladen, wie z. B. Bilder, Audio, Video und z.B. Dateien wie PDF. Sobald eine Datei empfangen wurde, wird sie wird auf Infektionen mit der Komponente "clamd" geprüft.

DNS-Eintrag¶

Sie müssen einen neuen DNS-Eintrag für 'service-runtime-file-manager' als Dies ist ein neuer Microservice, der auch für die externe/öffentliche Öffentlichkeit vollständig verfügbar sein wird Netz. Der DNS-Eintrag muss auf Ihren Loadbalancer verweisen, der Bereitgestellt, als Cognigy.AI ursprünglich installiert wurde. Das Folgende wäre eine Beispiel, wie das aussehen kann:

Nehmen wir an, dass Ihre "Cognigy.AI-API" für den DNS-Namen "api-trial.cognigy.ai" verfügbar ist

ein guter DNS-Name für den neuen Microservice wäre z.B. 'files-api-trial.cognigy.ai' -
Wir haben also im Wesentlichen nur der Adresse "Cognigy.AI API" "files-" vorangestellt.

Die Verwendung eines Befehls wie 'dig' unter Linux muss zeigen, dass sowohl DNS-Namen (alter als auch Das neue einmal, nachdem Sie es erstellt haben) sollte auf dieselbe Loadbalancer-Adresse verweisen:

''' Graben api-trial.cognigy.ai

; <>> DiG 9.10.6 <>> trial.cognigy.ai ;; Globale Optionen: +cmd ;; Habe Antwort: ;; ->>KOPFZEILE<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 26015 ;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 4, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 1

;; OPT PSEUDOSECTION: ; EDNS: version: 0, flags:; udp: 1232 ;; QUESTION SECTION: ;trial.cognigy.ai. IN A

;; ANSWER SECTION: trial.cognigy.ai. 300 IN CNAME ae79c0ec73eca4d64a0509f7a75fe42a-1344350581.eu-central-1.elb.amazonaws.com. ae79c0ec73eca4d64a0509f7a75fe42a-1344350581.eu-central-1.elb.amazonaws.com. 60 IN A 52.29.55.202 ae79c0ec73eca4d64a0509f7a75fe42a-1344350581.eu-central-1.elb.amazonaws.com. 60 IN A 3.121.18.227 ae79c0ec73eca4d64a0509f7a75fe42a-1344350581.eu-central-1.elb.amazonaws.com. 60 IN A 3.64.138.183

;; Query time: 30 msec ;; SERVER: 192.168.0.1#53(192.168.0.1) ;; WHEN: Wed Aug 10 18:37:42 CEST 2022 ;; MSG SIZE rcvd: 181

Make sure that the `dig` command shows similar information after you have provisioned
the new DNS record.

##### Values modifications

Make sure that you also update your `Helm values` and implement the following changes in them:

In the `ingress` section, make sure that you define a `host` for the runtime file manager:

```yaml
serviceRuntimeFileManager:
  host: "files-api-trial.cognigy.ai"