Twilio¶
Innerhalb unserer Cognigy.AI-Plattform können Sie Ihren Cognigy-Agenten über unseren Twilio-Endpunkt mit Ihrem Twilio-Kanal verbinden. Auf diese Weise können Sie Bots erstellen, mit denen Ihre Benutzer per SMS sprechen oder chatten können.
Twilio Voice, Twilio SMS / WhatsAppSie können zwischen zwei verschiedenen Arten von Twilio-Endpunkten wählen¶
- Twilio, der Twilio-VoIP-Endpunkt
- Twilio SMS, mit dem Sie SMS und WhatsApp-Nachrichten versenden können
Für alle Endpunkttypen müssen Sie eine Telefonnummer abrufen. Eine kurze Beschreibung zum Erfassen einer Twilio-Telefonnummer finden Sie auf unseren Hilfe-Center-Seiten, die unten aufgeführt sind. Nachdem Sie eine Nummer erhalten haben, können Sie einen Twilio-Endpunkt bereitstellen und verwenden.
Generische EndpunkteinstellungenInformieren Sie sich auf den folgenden Seiten über die generischen Endpunkteinstellungen, die für diesen Endpunkt verfügbar sind:¶
- Übersicht über Endpunkte
- Datenschutz & Analyse
- Transformer-Funktionen
- NLU-Konnektoren
- Sitzungsverwaltung
- Einstellungen für Echtzeitübersetzung
Kanalspezifische Einstellungen¶
Twilio-Endpunkt-Einstellungen¶
Das Dropdown-Menü Twilio-Einstellungen ist in einem standardmäßigen Endpunkt vom Typ Twilio verfügbar und bietet Optionen zum Konfigurieren der Interaktion zwischen Cognigy.AI einer Twilio-Bereitstellung.
Hier können Sie die Sprache konfigurieren, die die Speech-To-Text- und Text-to-Speech-Dienste verwenden, wenn Nachrichten zwischen Twilio und Cognigy.AI kommuniziert werden.
Stimme¶
Mit diesem Dropdown-Menü kann die Zustellungsstimme eines Twilio-Voicebots angepasst werden. Sie können eine Twilio-Stimme aus einer Liste auswählen.
