4.50 - Alles Gute zum Welt-Passwort-Tag 🔑¶

Unlock die Leistungsfähigkeit von Cognigy: Bleiben Sie sicher mit unseren neuesten Updates zum Welt-Passwort-Tag!

Migration auf MongoDB 5

Ab v4.48 unterstützen Cognigy.AI und Cognigy Insights MongoDB 5 vollständig. Ab unserer ersten Version im Juli werden MongoDB 4.4 und frühere Versionen nicht mehr unterstützt.

4.50.2¶

Cognigy.AI¶

Veröffentlicht 11. Mai 2023

Fehlerbehebungen¶

Es wurde ein Problem behoben, bei dem Nachrichten als null oder undefiniert angezeigt wurden, wenn eine Nachricht mit strukturiertem Inhalt an einen menschlichen Agenten gesendet wurde.

4.50.1¶

Cognigy.AI¶

Veröffentlicht 9. Mai 2023

Fehlerbehebungen¶

Es wurde ein Problem behoben, das dazu führen konnte, dass sich die Größe von Snapshots erhöhte.

Cognigy Voice Gateway¶

Veröffentlicht 9. Mai 2023

Fehlerbehebungen¶

Es wurde ein Problem behoben, bei dem das TLS-Protokoll eine Verbindung nicht automatisch wiederherstellte, wenn die ursprüngliche Verbindung nach einem Zeitraum von 2 Minuten beendet wurde.
Es wurde ein Problem behoben, bei dem benutzerdefinierte SIP-Header für "REFER" geändert wurden

4.50.0¶

Cognigy.AI¶

Veröffentlicht 4. Mai 2023

Verbesserungen¶

Der 8x8-Endpunkt und der 8x8-Übergabeanbieter
Fortschrittsanzeige für den Snapshot-Download hinzugefügt
Verbessert, indem eine E-Mail versendet wird, sobald ein Benutzer über Zugriffskontrolle oder Members
Das Standard-Favicon wurde der xApp-Seite hinzugefügt, wodurch der Standard-Seitentitel von "App Shell Page" in "xApp" geändert wurde und Benutzer das Favicon und den Seitentitel im xApp: Init Session Node
Schaltflächen zum Erstellen von Snapshots deaktiviert, wenn ein Limit überschritten wird

Fehlerbehebungen¶

Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Anzahl der Zeichen begrenzt im Code-Node-Editor zulässig
Es wurde ein Problem behoben, bei dem das Lexikon mit dem Namen von Slots, Schlüsselwörtern oder Synonymen, die mit einer Zahl beginnen, nicht exportiert werden konnte.
Die Fehlermeldung, die beim Exportieren eines Lexikons mit dem Namen eines Synonyms, das mit einem ungültigen Zeichen beginnt, angezeigt wurde, wurde behoben
Es wurde ein Problem behoben, bei dem das Festlegen des xApp-Status fehlschlug
Es wurde ein Problem behoben, bei dem xApps aus verschiedenen oder kopierten Flows im Interaction Panel-Chat nicht zwischen Flows wechseln konnten, wenn Daten im Interaction Panel oder Flow Builder übermittelt wurden.
Es wurde ein Problem behoben, bei dem die xApp-Payload nicht übermittelt wurde, wenn der Voice Preview-Testanruf aus dem Interaktionsbereich für die Kommunikation mit dem Flow verwendet wurde.

Cognigy Einblicke¶

Veröffentlicht 4. Mai 2023

Fehlerbehebungen¶

Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Kontaktprofilinformationen im Transkript-Explorer falsch geladen wurden.
Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Abfrage "Rate für weitergeleitete Anrufe" abgeschlossene Weiterleitungen anzeigte.

Cognigy Live-Agent¶

Veröffentlicht 4. Mai 2023

Fehlerbehebungen¶

Es wurde ein Problem behoben, bei dem eine Konversation wieder geöffnet werden konnte, nachdem sie aufgelöst oder abgebrochen wurde.
Es wurde ein Problem behoben, bei dem Abfragen bei der Verwendung von Live Agent OData mit Excel zu Fehlern führten, insbesondere im Zusammenhang mit "ui_settings", "custom_attributes", "content_attributes" und "external_source_ids".
Es wurde ein Problem behoben, bei dem Text aus einer privaten Notiz automatisch in die Registerkarte "Dem Benutzer antworten" kopiert wurde.
Das Problem mit der Filterfunktion im Fenster "Unterhaltungen filtern" des Posteingangs wurde behoben
Die Fehlermeldung zum Ändern des Status von geschlossenen oder abgebrochenen Konversationen wurde entfernt.

Cognigy Voice Gateway¶

Veröffentlicht 4. Mai 2023

Eigenschaften¶

Der Abschnitt Transkribieren mit Optionen für die Spracherkennung und Auswahl des Audiostreams zum Voice Gateway Transfer Node

Fehlerbehebungen¶

Es wurde ein Problem im Self-Service-Portal für das Voice Gateway behoben, bei dem der Test zum Erstellen eines Sprachanbieters in einen leeren Fehler aufgelöst wurde.
Es wurde ein Problem im Voice Gateway Self-Service-Portal behoben, bei dem Benutzer den API-Schlüssel vor dem Speichern beim Erstellen eines Sprachanbieters nicht sehen konnten.
Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Ereignisnutzlast "call_completed" im Voice Gateway-Endpunkt nicht korrekt war.

Infrastruktur¶

8x8 Endpunkt und 8x8 Übergabeanbieter¶

Ab dieser Version werden der 8x8-Endpunkt und der 8x8-Übergabeanbieter nicht mehr hinter dem organisationsbasierten Feature-Flag ausgeblendet. Sie sind standardmäßig verfügbar, und das Feature-Flag "FEATURE_USE_8X8_ENDPOINT_WHITELIST" wird entfernt und hat keine Auswirkungen mehr.