SMTP

SMTP muss für Funktionen wie Agentenbenachrichtigungen für neue Konversationen, Zurücksetzen von Kennwörtern, zur Überprüfung neuer Agentenkonten usw. konfiguriert werden.

Werte

Bezeichnung:	Typ	Standardwert
'configmap. SMTP_ADDRESS'	Legen Sie Ihre SMTP-Adresse fest.	'""'
'configmap. SMTP_AUTHENTICATION'	Erlaubte Werte: 'plain','login','cram_md5'	'"plain"'
'configmap. SMTP_ENABLE_STARTTLS_AUTO'	Der Standardwert ist true.	'"wahr"'
'configmap. SMTP_OPENSSL_VERIFY_MODE'	Kann sein: 'none', 'peer', 'client_once', 'fail_if_no_peer_cert'	'"keine"'
'configmap. SMTP_PASSWORD'	SMTP-Kennwort, das ignoriert wird, wenn der geheime Schlüssel definiert wird.	'""'
'configmap. SMTP_PORT'	SMTP-Anschluss	'"587"'
'configmap. SMTP_USERNAME'	SMTP-Benutzername	'""'
'configmap. MAILER_SENDER_EMAIL'	Die E-Mail-Adresse, von der aus alle ausgehenden E-Mails gesendet werden.	'""'

Erstellen eines Geheimnisses für das SMTP-Passwort

Erstellen Sie vor der Installation von Live Agent mit Helm einen geheimen Schlüssel für den Kubernetes-Cluster-Namespace, in dem Live Agent installiert ist. Notieren Sie sich den Namen und den Schlüssel des SMTP-Geheimnisses, und legen Sie die folgenden Werte fest:

Bezeichnung:	Typ	Standardwert
'smtp.secret'	Name des SMTP-Geheimnisses	'""'
'smtp.secretPasswordKey'	Geheimer SMTP-Schlüssel	'""'

Verschiedene SMTP-Server konfigurieren

Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für Konfigurationen, mit denen Sie die E-Mail-Funktionalität für die Live Agent-Anwendung zum Laufen bringen können. Denken Sie daran, dass das SMTP-Kennwort, wie oben erwähnt, im geheimen Schlüssel gespeichert wird.

Für den folgenden Absenderwert können Sie entweder 'email@yourdomain.com' oder 'BrandName email@yourdomain.com' verwenden

Bezeichnung:	Typ	Wert
configmap. MAILER_SENDER_EMAIL	Zeichenfolge	'""'

Legen Sie die folgenden Variablen basierend auf Ihrer SMTP-Serverkonfiguration fest.

Bezeichnung:	Typ	Wert
configmap. SMTP_ADDRESS	Zeichenfolge	'""'
configmap. SMTP_USERNAME	Zeichenfolge	'""'
Passwort-Geheimnis	Zeichenfolge	'""'

Keine Authentifizierung

Wenn Ihr Server keine Authentifizierung benötigt, kommentieren Sie oder geben Sie diese Werte nicht an: SMTP_AUTHENTICATION. SMTP_USERNAME, SMTP_PASSWORD in der Datei 'values.yaml'.

Bezeichnung:	Typ	Wert
configmap. MAILER_SENDER_EMAIL	Zeichenfolge	'"Ihr SMTP-Benutzername"'
configmap. SMTP_ADDRESS	Zeichenfolge	'"smtp-mail.outlook.com"'
configmap. SMTP_ENABLE_STARTTLS_AUTO	bool	'wahr'
configmap. SMTP_PORT	Zeichenfolge	'"587"'

Amazon SES

Bezeichnung:	Typ	Wert
configmap. SMTP_ADDRESS	Zeichenfolge	'"email-smtp. .amazonaws.com"'
configmap. SMTP_AUTHENTICATION	Zeichenfolge	'"plain"'
configmap. SMTP_ENABLE_STARTTLS_AUTO	bool	'wahr'
configmap. SMTP_USERNAME	Zeichenfolge	'""'
Geheimes Passwort	Zeichenfolge	'""'

Ausblick

Absender und Benutzername müssen mit denen in Outlook übereinstimmen.

Bezeichnung:	Typ	Wert
configmap. MAILER_SENDER_EMAIL	Zeichenfolge	'"Ihr SMTP-Benutzername"'
configmap. SMTP_ADDRESS	Zeichenfolge	'"smtp-mail.outlook.com"'
configmap. SMTP_AUTHENTICATION	Zeichenfolge	'"login"'
configmap. SMTP_ENABLE_STARTTLS_AUTO	bool	'wahr'
configmap. SMTP_USERNAME	Zeichenfolge	'""'
Geheimes Passwort	Zeichenfolge	'""'
configmap. SMTP_PORT	Zeichenfolge	'"587"'

SendGrid

Bezeichnung:	Typ	Wert
configmap. SMTP_ADDRESS	Zeichenfolge	'"smtp.sendgrid.net"'
configmap. SMTP_AUTHENTICATION	Zeichenfolge	'"plain"'
configmap. SMTP_DOMAIN	Zeichenfolge	'""'
configmap. SMTP_ENABLE_STARTTLS_AUTO	bool	'wahr'
configmap. SMTP_PORT	Zeichenfolge	'"587"'
configmap. SMTP_USERNAME	Zeichenfolge	'"apikey"'
Geheimes Passwort	Zeichenfolge	'""'

MailGun

Bezeichnung:	Typ	Wert
configmap. SMTP_ADDRESS	Zeichenfolge	'"smtp.mailgun.org"'
configmap. SMTP_AUTHENTICATION	Zeichenfolge	'"plain"'
configmap. SMTP_DOMAIN	Zeichenfolge	'""'
configmap. SMTP_ENABLE_STARTTLS_AUTO	bool	'wahr'
configmap. SMTP_PORT	Zeichenfolge	'"587"'
configmap. SMTP_USERNAME	Zeichenfolge	'""'
Geheimes Passwort	Zeichenfolge	'""'

Mandrill

Wenn Sie Mailchimp zum Versenden Ihrer E-Mails verwenden möchten, verwenden Sie die folgenden Umgebungsvariablen:

Hinweis: Mandrill ist der Transaktions-E-Mail-Dienst für Mailchimp. Sie müssen Transaktions-E-Mail aktivieren und sich bei mandrillapp.com anmelden.

Bezeichnung:	Typ	Wert
configmap. SMTP_ADDRESS	Zeichenfolge	'"smtp.mandrillapp.com"'
configmap. SMTP_AUTHENTICATION	Zeichenfolge	'"plain"'
configmap. SMTP_DOMAIN	Zeichenfolge	'""'
configmap. SMTP_ENABLE_STARTTLS_AUTO	bool	'wahr'
configmap. SMTP_PORT	Zeichenfolge	'"587"'
configmap. SMTP_USERNAME	Zeichenfolge	'" SMTP & API info>"'
Geheimes Passwort	Zeichenfolge	'" SMTP & API Info>"'

/email@yourdomain.com