Flüsse¶

Diagramm¶

Flows bieten eine visuelle Darstellung eines potenziellen Dialogs in einer benutzerfreundlichen Oberfläche. Flows bestehen aus einzelnen Nodes mit unterschiedlichen Funktionalitäten, die von der Generierung der Ausgabe bis zum Sammeln von Back-End-Informationen reichen, und ausgeführt werden, sobald ein Input-Objekt über einen Endpoint eingeht.

So erstellen Sie einen neuen Flow

Um Ihren ersten Flow zu erstellen, gehen Sie zu Flow entwerfen und Nachricht hinzufügen im Cognigy Help Center.

Flows werden von oben nach unten ausgeführt und verwenden ein logikbasiertes System, um zu bestimmen, welche Knoten ausgeführt werden sollen. Der Ausführungspfad wird durch einen hervorgehobenen grünen Pfad angezeigt.

Flow-Knoten
Flow-Knoten können verwendet werden, um einem Flow Interaktivität hinzuzufügen. Sie können hinzugefügt werden, indem Sie auf das +-Symbol zwischen zwei vorhandenen Knoten klicken. Es gibt viele Arten von Nodes, von Question Nodes bis hin zu Marketing Nodes.¶

Weitere Informationen zu den verschiedenen Arten von Knoten finden Sie unter Flow Nodes.

Einstiegspunkte
Die Flow-Ausführung beginnt in der Regel oben mit dem grünen Startknoten. Hier findet die NLU statt und die NLU-Ergebnisse werden anschließend im Objekt Input veröffentlicht. Ein Flow wird bei jeder neuen Eingabe ausgelöst und beginnt am Startknoten, sofern nicht anders angegeben.¶

Der Einstiegspunkt kann sich je nach Status der Konversation ändern. Es wird durch ein grünes Dreieck neben einem bestimmten Flow angezeigt und zeigt an, wo das nächste Input-Objekt (Benutzereingabe) in den Flow eintreten würde. Falls ein Frageknoten ausgelöst wurde, verschiebt sich der Einstiegspunkt zu diesem bestimmten Knoten, wie im folgenden Screenshot zu sehen ist.

In einigen Fällen gibt es mehrere Einstiegspunkte. Dies kann der Fall sein, wenn eine optionale Frage ausgelöst wurde oder wenn ein bestimmter Absichts-Einstiegspunkt explizit festgelegt wurde.

NLU
Zusätzlich zum visuellen Diagramm enthalten Flows auch eine Registerkarte mit dem Namen NLU. Dieser Abschnitt führt zum Natural Language Understanding, das für diesen speziellen Flow relevant ist.¶

Weitere Informationen finden Sie unter NLU-Übersicht.

Einstellungen
Bestimmte Einstellungen können pro Flow konfiguriert werden.¶

Flow-Konfiguration¶

Informationen zu den Flow-Konfigurationseinstellungen finden Sie hier: Flow-Einstellungen.

Standardkontext¶

Kann als Ausgangspunkt für das Context-Objekt des Flows verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Context.

Gebietsschema-Einstellungen¶

[! [Versions-Abzeichen] (https://img.shields.io/badge/Added in-v4.32.0-blue.svg)] (https://docs.cognigy.com/de/)

Aktivieren Sie diese Einstellung, um das Modell Intent aus dem Gebietsschema fallback zu erben. Die Registerkarte "Gebietsschemaeinstellungen" ist für das Fallback-Gebietsschema deaktiviert und für alternative Gebietsschemas aktiviert. Standardmäßig ist der Schalter Intent-Modell vom Fallbackgebietsschema erben deaktiviert. Nach der Aktivierung werden Trainingsindikator auf der Intents-Seite und das Fehler-Badge auf der Registerkarte NLU ausgeblendet, ebenso wie die Schaltfläche Build Model in Einstellungen, Diagramm und NLU ist deaktiviert.

Umschalten auf andere Flows¶

[! [Versions-Abzeichen] (https://img.shields.io/badge/Added in-v4.10.0-blue.svg)] (https://docs.cognigy.com/de/)

Mit Cognigy.AI 4.10.0 wurde das Umschalten zwischen Flows mit unterschiedlichen Einstellungen und Intents wie folgt verbessert:

Wenn Sie sich auf der Registerkarte NLU von Flow A befinden und zu Flow B wechseln, befinden Sie sich weiterhin auf der Registerkarte NLU.
Wenn Sie sich auf der Registerkarte Einstellungen von Flow A befinden und zu Flow B wechseln, befinden Sie sich weiterhin auf der Registerkarte Einstellungen.

Generative KI¶

Um die generative KI-Technologie zum Erstellen eines neuen Flows mit vorkonfigurierten Knoten basierend auf Ihrem Szenario zu verwenden, lesen Sie die Generative KI Artikel.