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Live-Agent

Beschreibung
Live Agent ist ein Übergabeanbieter von Cognigy, der es menschlichen Agenten ermöglicht, eskalierte Konversationen von virtuellen Agenten zu übernehmen.

Enge Integration mit Cognigy.AI, die weit über die Integration hinausgeht, die wir mit anderen Übergabediensten haben:

  • Erleben Sie eine einfache, nahtlose Einrichtung eines Live-Agenten-Posteingangs für ein Cognigy.AI-Projekt

  • Konfiguration der Übergabe mit wenigen Klicks

  • AI Copilot: Unterstützung menschlicher Agenten durch virtuelle Agenten

  • Verbessern Sie die Fähigkeiten des virtuellen Agenten auf der Grundlage der Ergebnisse menschlicher Agenten

Projekte und Posteingänge in Live Agent lassen sich einfach einrichten, und Agenten können problemlos hinzugefügt und verwaltet werden.

Live Agent-Projekt- und Posteingangszuordnung

Sind Sie bereit, Live Agent einzurichten?
Sind Sie bereit, Live Agent einzurichten? Beginnen Sie hier:

Haben Sie den Live-Agenten bereits eingerichtet?
Weitere Informationen zu Live Agent finden Sie in unserer Dokumentation hier: