4.43 - Alles Gute zum Nationalen Kuchentag 🥧

Neue Updates, frisch aus dem Ofen - unsere Veröffentlichung ist heiß und servierfertig!

4.43.1

Cognigy Einblicke

Veröffentlicht 25. Januar 2023

Fehlerbehebungen

• Es wurde ein Problem im Transkript-Explorer behoben, bei dem Eingabedaten nicht korrekt angezeigt wurden

Cognigy Live-Agent

Veröffentlicht 25. Januar 2023

Fehlerbehebungen

• Es wurde das Problem behoben, bei dem die Konfigurationszuordnung des Helm-Chart-OData-Diensts auf die falschen Werte für die PostgreSQL-Abhängigkeits-API verwies, was beim Upgrade auf Version 4.43.0 zu einem Fehler führte

4.43.0

Cognigy.AI

Veröffentlicht 23. Januar 2023

Eigenschaften

• Sobald eine Absicht mit hoher Zuverlässigkeit gefunden wurde, kann die Zuordnung zwischen ihr und ihren untergeordneten Absichten immer noch mehrdeutig sein. Die Intent-Mapping-Priorität können Benutzer angeben, ob es wahrscheinlicher sein soll, dass die übergeordnete oder untergeordnete Absicht vorhergesagt wird.

Fehlerbehebungen

• Es wurde ein Problem in den NLP-Scoring-Microservices von Cognigy behoben, bei dem rechenintensive Aufgaben in bestimmten API-Aufrufen den Health-Check-Server daran hinderten, auf die Kubernetes-LivenessProbe zu reagieren. Das würde zu Neustarts von Containern führen
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem das Profil gelesen wurde, während eine Nachricht an den RCE-Übergabeanbieter gesendet wurde, wobei der Schalter "Nur Übergabegespräche weiterleiten" in den Einstellungen des Übergabeanbieters deaktiviert war
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem während des Rückbestätigungsprozesses eines Frageknotens keine Daten zurückgegeben wurden, wenn kein negatives Wort verwendet wurde und die Einstellung Überspringen, wenn Antwort in Eingabe aktiviert war
• Das Datumsformat wurde von "Monat/Tag/Jahr" auf "Tag/Monat/Jahr" für das polnische Gebietsschema korrigiert
• Die Diskrepanz zwischen den Feldern für Vor-/Nachname für Kontaktanhänge und den in der Codestruktur definierten Feldern wurde behoben

Cognigy Einblicke

Veröffentlicht 23. Januar 2023

Verbesserungen

• WhatsApp-Anhänge im Chat für den Transkript-Explorer und den Nachrichten-Explorer hinzugefügt
• Der Filter "Ziele" wurde im Abschnitt "Zusätzliche Filter" für den Transkript-Explorer hinzugefügt.

Fehlerbehebungen

• Die inkonsistenten Ergebnisse bei der Verwendung eines anderen Satzes von Filtern im Transkript-Explorer wurden behoben

Cognigy Live-Agent

Veröffentlicht 23. Januar 2023

Verbesserungen

• Es wurde die Möglichkeit hinzugefügt, eine Nachricht mit Rohdaten im Chat in der Vorschau anzuzeigen

Fehlerbehebungen

• Das Problem im Zusammenhang mit der zweiten Übergabe zwischen Bot und menschlichem Agenten in einer einzigen Chat-Sitzung wurde behoben.
• Das leere Feld "Ziele" wurde aus dem Menü "Kontakt bearbeiten" entfernt, wenn der Kontakt aktualisiert wird.
• Die Anzeige von Vor- und Nachname im Anhang "Kontaktdaten", der von WhatsApp an den Live-Agenten-Chat gesendet wurde, wurde korrigiert

Cognigy Voice Gateway

Veröffentlicht 23. Januar 2023

Verbesserungen

• Es wurde eine Sprachwarnmeldung für Interaktions-Panel-Anrufe hinzugefügt, wenn ein Übertragungsknoten verwendet wird

Fehlerbehebungen

• Nicht funktionierende automatische Übersetzung im VoiceGateway-Kanal behoben
• Das Verhalten des Barge-in-Konfigurationsknotens, das zu Unterbrechungen während eines Anrufs führte, wurde behoben

Webchat-Widget

Die Release Notes für unser Webchat Widget finden Sie wie gewohnt auf GitHub. Die neueste Version unseres Webchat-Widgets zum Zeitpunkt der Veröffentlichung aller anderen Cognigy-Produkte ist v2.47.0.