Analytik

Die Überwachung der Leistung und Nutzung virtueller Agenten ist ein wichtiger Bestandteil der Implementierung von Conversational AI-Projekten. Um dies zu erreichen, bietet Cognigy.AI ein integriertes Agenten-Dashboard und bietet die vollständigen Agentenanalysedaten über den Cognigy OData-Endpunkt an.

Analyse-Dashboard

Das Analytics-Dashboard ist für jeden Agenten verfügbar, der in einer Organisation erstellt wurde. Das Dashboard kann über den Startbildschirm des Agenten aufgerufen werden, indem Sie auf das Vorschau-Widget klicken.

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     <a href="https://support.cognigy.com/hc/en-us/articles/360019467199-Cognigy-Sessions-Analytics-OData" target="_blank">Fachvideo "Analytics & OData"</a>
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  <div class="callout-subtext">Cognigy HelpCenter-Artikel      </div>