4.58¶
Entfernung von Google Actions Endpoint
Aufgrund der Einstellung von Google Conversational Actions am 13. Juni 2023 wird unser Google Actions Endpoint in naher Zukunft entfernt. Folglich ist der Endpunkt nicht mehr verfügbar.
Kompatibilitätsmatrix
Wir haben eine Versionskompatibilitätsmatrix für die Cognigy-Produkte entwickelt. Diese Matrix beschreibt die Kompatibilität von Cognigy-Produktversionen mit Cognigy-Infrastrukturkomponenten wie Kubernetes, MongoDB und Redis.
4.58.1¶
Cognigy.AI¶
Veröffentlicht 30. August 2023
Fehlerbehebungen¶
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Bewertung sekundärer Gebietsschemata manchmal aufgrund einer falschen NLU-Version abgebrochen wurde.
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem der lokale Cache nicht bereinigt wurde, wenn ein öffentlicher 8x8-JWK-API-Aufruf fehlschlug
Cognigy Live-Agent¶
Veröffentlicht 7. September 2023
Fehlerbehebungen¶
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Installation von Helm Chart aufgrund falscher PostgreSQL-Werte fehlschlug
4.58.0¶
Cognigy.AI¶
Veröffentlicht 22. August 2023
Verbesserungen¶
- Unterstützung für das 'gpt-turbo-3.5'-Modell von Microsoft Azure OpenAI und OpenAI zum GPT Conversation Node
- Der Genesys Bot Connector Endpunkt
- Die Option Genesys Cloud CX - Open Messaging Übergabeanbieter unter einem Feature-Flag
- Verbessert durch die Integration von Webchat v2.55 in den Demo-Webchat
- Unterstützung für den Empfang von RingCentral Engage-Warteschlange wird über den Lookup Node via Queue handover status
- Verbessert durch Aktivieren von Text Cleaner, um ganze Phrasen zu ersetzen und nicht nur einzelne Wörter
Fehlerbehebungen¶
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem beim Kontextimport falsche Protokolleinträge ausgelöst wurden, wodurch der Eindruck erweckt wurde, dass Nicht-Objekttypen importiert wurden.
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Kontextgröße falsch protokolliert wurde und immer "undefined" als Größenwert protokolliert wurde.
Cognigy Einblicke¶
Veröffentlicht 22. August 2023
Fehlerbehebungen¶
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem das verbotene Zeichen in einem Objekt wie der Punkt '('.'.) ' würde dazu führen, dass MongoDB beim Einfügen von Analysedatensätzen einen Fehler auslöst
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem doppelte Sitzungen in OData vorhanden waren.
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem der LiveAgentEscalations-OData-Feed einen Fehler in Excel zurückgibt.
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem der Bereich "Sitzungsdetails" abstürzte, wenn Profilinformationen fehlten.
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem Balkendiagramme auf den Dashboards in aufsteigender Reihenfolge sortiert wurden
Cognigy Live-Agent¶
Veröffentlicht 22. August 2023
Eigenschaften¶
- Die Prioritätsoption zum Abschnitt "Konversationsaktionen"
Arbeitsbereich "Agent Assist"¶
Veröffentlicht 22. August 2023
Eigenschaften¶
- Genesys Agent Assist-Integration mit dem Bot-Konnektor und der Benachrichtigungs-API hinzugefügt
Fehlerbehebungen¶
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem nicht alle Kacheln nach der zweiten Benutzernachricht im Agent Assist-Arbeitsbereich aktualisiert wurden.
Cognigy Voice Gateway¶
Veröffentlicht 22. August 2023
Eigenschaften¶
- Es wurde die Möglichkeit hinzugefügt, Anrufe aufzuzeichnen, in einem AWS S3-Bucket zu speichern und Anrufaufzeichnungen direkt im Recent Calls des Voice Gateway Self-Service-Portals
- Es wurde die Möglichkeit hinzugefügt, eine Reihe von zwischengespeicherten TTS-Eingabeaufforderungen anzuzeigen und löschen Sie sie manuell, um einen neuen Speicher zu erzwingen
Fehlerbehebungen¶
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem benutzerdefinierte Daten (Tags) nach dem Ausführen eines POST transformiert wurden, um eine Anrufanforderung für ausgehende Anrufe zu erstellen
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Passwortanforderungen falsch angezeigt wurden
Webchat-Widget¶
Die Release Notes für unser Webchat Widget finden Sie wie gewohnt auf Github. Die neueste Version unseres Webchat-Widgets zum Zeitpunkt der Veröffentlichung aller anderen Cognigy-Produkte ist v2.55.0.
Infrastruktur¶
Die Versionskompatibilitätsmatrix wurde für die folgenden Cognigy-Produkte aktualisiert: