4.61¶
Ende der OpenSSL V1 Unterstützung
Cognigy hat den Support für OpenSSL Version 1 eingestellt, da es das Ende seiner Lebensdauer erreicht hat. Diese Änderung resultiert aus unserem jüngsten Upgrade auf Node.js Version 18, die OpenSSL Version 1 nicht mehr unterstützt.
Entfernung von Twilio Autopilot Endpoint
Aufgrund des Auslaufens von Twilio Autopilot am 25. August 2023 wird unser Twilio Autopilot-Endpunkt in naher Zukunft entfernt. Folglich ist der Endpunkt nicht mehr verfügbar.
Cognigy NLU: von V1 auf V2
Ab Version 4.60.0 werden wir nur noch Fehlerbehebungen für die alten NLP-Dienste bereitstellen, wenn diese kritisch sind. Die alten NLP-Dienste werden mit Version 4.64.0 vollständig veraltet, zu diesem Zeitpunkt sollten alle lokalen Kunden migriert sein. Nach der Version 4.64.0 stehen die alten NLP-Dienste nicht mehr zur Verfügung. Informationen zur Migration auf die neue Version finden Sie im Handbuch Cognigy NLU: from V1 to V2.
4.61.0¶
Cognigy.AI¶
Veröffentlicht 2. Oktober 2023
Eigenschaften¶
- Fügen Sie die Option Anruf-Failover für den Voice Gateway-Endpunkt, um Anrufweiterleitungen im Falle von Flow-Laufzeitfehlern zu ermöglichen
Verbesserungen¶
- Der Schalter wurde zum Spracheingabeknoten stummschalten, um zu steuern, ob eine DTMF-Eingabeauflistung stummgeschaltet ist oder nicht
- Der Übertragungsverweis-Fehler und Übertragungswählfehler rufen Ereignisse an den Voice Gateway-Endpunkt auf. Dies ermöglicht die Möglichkeit, einen neuen ausgehenden Anruf zu initiieren oder im Falle eines vorherigen Übertragungsfehlers auf den aktuellen Anruf zu verweisen
- Die Glossar-ID und Formalität zu den Endpunkt-Echtzeit-Übersetzungseinstellungen des Übersetzungsanbieters DeepL Translate Pro
- GPT-4-Unterstützung für den LLM-Eingabeaufforderungsknoten und LLM-gestützte Antwortextraktionsfunktionen
- Die Sortierfunktion in den Ressourcen-Dropdown-Listen im Endpunkt-Editor wurde verbessert. Snapshots werden jetzt nach ihrem Erstellungsdatum organisiert, wobei der neueste oben angezeigt wird, während Flows alphabetisch sortiert sind
- Es wurde die Möglichkeit hinzugefügt, Fehlermeldungen in Funktionen als Fehler und nicht als Warnungen in den Systemprotokollen zu protokollieren, wenn 'FEATURE_DUPLICATE_APP_LOGS_IN_SYSTEM_LOGS' gesetzt ist
- Die Standardeingabeaufforderung des Suchextrakt-Ausgabeknotens wurde aktualisiert, um bessere Ausgabeergebnisse zu erzielen.
- Explizite Fehlerbeschreibungen für Benutzer für fehlgeschlagene Erfassungsaufträge hinzugefügt
- Benutzerfreundliches Fehlerfeedback mit Hinweisen und Vorschlägen für fehlgeschlagene Verarbeitungsaufgaben für Wissens-KI-Quellen hinzugefügt
- Der Knoten "Wissenssuche" wurde als veraltet markiert. Stattdessen sollte der Modus "Nur Suche" des Ausgabeknotens "Suchextrakt" verwendet werden
Fehlerbehebungen¶
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem die LLM-Testeinstellung nicht funktionierte, wenn die Verbindung mit dem richtigen API-Schlüssel aktualisiert wurde.
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Felder in den Knoten wurden nicht übersetzt
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem beim Klicken auf den Text der adaptiven SEO-Ausgabekarte ein leerer Tab geöffnet wurde.
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem Erweiterungen mit Nodes mit dem Typ Bildvorschau nicht hochgeladen werden konnten
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem einige Snapshots nicht in NFS auf den in der AWS-Umgebung bereitgestellten Clustern hochgeladen werden konnten.
Cognigy Live-Agent¶
Veröffentlicht 2. Oktober 2023
Eigenschaften¶
- Die Schaltfläche zum Sortieren von Konversationen nach Priorität, Erstellung und Aktivität wurde hinzugefügt.
- Stabilität und neue Aktionen zu den Automatisierungsregeln
Fehlerbehebungen¶
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem der Konversationsvergleich mit früheren Daten auf der Seite "Berichte" fehlte.
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem Nachrichten plötzlich nicht mehr in Echtzeit eintrafen und die Lösung darin bestand, Live Agent neu zu starten.
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem fehlerhafte Nachrichten das Rendern von Unterhaltungen im Abschnitt "Unterhaltungen" verhinderten.
Arbeitsbereich "Agent Assist"¶
Veröffentlicht 2. Oktober 2023
Fehlerbehebungen¶
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem das Kopieren in die Zwischenablage in Live Agent nicht erlaubt war
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Option "Aktion senden" in adaptiven Karten nicht wie erwartet funktionierte.
Cognigy Voice Gateway¶
Veröffentlicht 2. Oktober 2023
Eigenschaften¶
- Es wurde die Möglichkeit hinzugefügt, Anrufablaufverfolgungen für bis zu 14 Tage im Voice Gateway Self-Service-Portal anzuzeigen
Infrastruktur¶
Cognigy Voice Gateway¶
Die Umgebungsvariable "FEATURE_ENABLE_ENDPOINT_CALL_FAILOVER" wurde hinzugefügt, um den Abschnitt "Anruf-Failover" für Voice Gateway-Endpunkte zu aktivieren.
Versions-Kompatibilitäts-Matrix¶
Die Versionskompatibilitätsmatrix wurde für die folgenden Cognigy-Produkte aktualisiert: