Cognigy Einblicke¶

4.29.0¶

Veröffentlicht 7. Juli 2022

Es wurde ein Fehler behoben, bei dem Odata bereits stringifizierte Inhalte doppelt stringifizierte und falsches JSON erzeugte
Es wurde ein Fehler behoben, bei dem der obere Teil der Filter-Seitenleiste blockiert wurde, nachdem die Benachrichtigung verschwunden war

Veröffentlicht 23. Juni 2022

Veröffentlicht 7. Juni 2022

Verbessert, indem die OpenAPI-Dokumentation der Analytics-API korrigiert wurde, die unklar war und die Anfrage nicht zum Laufen bringen konnte. HandoverEskalationen auf Nummer geändert

Es wurde ein Fehler behoben, bei dem sich die Gebietsschemaoptionen in globalen Filtern von Erkenntnissen zweimal wiederholten, da sie sowohl den Gebietsschemanamen als auch nluLanguage enthielten.
Es wurde ein Fehler behoben, bei dem in Analysesitzungen immer das hartcodierte neue Date() anstelle des eingehenden Zeitstempels verwendet wurde.

Veröffentlicht 24. Mai 2022

Verbessert durch Hinzufügen notwendiger und fehlender Indizes für Analyse- und Sitzungssammlungen, sodass die anfängliche Last quantitativer Abfragen abgedeckt wird. Reduziert die Anzahl totalDocsExamine auf 0, indem nur die indizierten Schlüssel gescannt werden
Verbessert durch Hinzufügen einer eindeutigen Farbe zu den Agentennachrichten

Es wurde ein Fehler behoben, bei dem Konversationsdatensätze (Eingabe) die Analysedatenbank aufgrund ungültiger Feldnamen, die mit $ beginnen, übersehen haben.
Ein Visualisierungsproblem von "Switched Flow"-Nachrichten im Transkript-Explorer wurde behoben

Veröffentlicht 10. Mai 2022

Es wurde ein Fehler behoben, bei dem der Nachrichten-Explorer 2 Bildlaufleisten hatte, was zu einem ungültigen Infinite-Loader-Verhalten führte

Veröffentlicht 2. Mai 2022

Verbessert durch Hinzufügen eines Endpunkts zum Löschen von Analysedatensätzen für eine Organisation
Verbessert durch Behebung von Problemen mit der Barrierefreiheit im Schritt-Explorer
Verbessert durch Verkürzung der Reaktionszeit der Dashboard-Benutzeroberfläche durch Ersetzen von SVG-basierten Diagrammen durch Canvas-basierte Diagramme
Verbessert durch Hinzufügen von Paginierung im Schritt-Explorer zur Unterstützung komplexer Schrittdiagramme

Es wurde ein Fehler behoben, bei dem Zahlenberichte mit dem Typ "Betrag" nicht ganzzahlige Werte anzeigten
Es wurde ein Fehler behoben, bei dem eine Transkriptliste nach einem Filter-/Agentenwechsel ein Ladeproblem hatte

Veröffentlicht 12. April 2022

Diese Version enthält keine Fehlerbehebungen oder Verbesserungen.

Veröffentlicht 28. März 2022

Verbessert durch die Anzeige von Flow-Schaltern im Expertenmodus des Transkript-Explorers

Es wurde ein Fehler behoben, bei dem Daten im Step Explorer nicht geladen wurden
Es wurde ein Fehler behoben, bei dem der Schritt-Explorer fälschlicherweise keine neu getrackten Schritte anzeigte, wenn bereits eine zwischengespeicherte Version des heutigen Berichts vorhanden war
Es wurde ein Fehler behoben, bei dem Kontaktprofile im Transkript-Explorer nicht korrekt angezeigt wurden