4.37¶
Wichtige Ankündigung
Mit der Version v4.30.0 haben wir unser Kubernetes-Repository offiziell als "veraltet" gekennzeichnet. Wenn Sie ein "On-Premise"-Kunde sind und Cognigy.AI/Cognigy Insights selbst betreiben, werfen Sie einen Blick auf unser Helm Chart, das wir für Cognigy.AI/Cognigy Insights erstellt haben! Unser Kubernetes-Repository wird noch "bis zum 31. Dezember 2022" Updates erhalten.
4.37.0¶
Cognigy.AI¶
Veröffentlicht 18. Oktober 2022
Wichtiger Hinweis:
Für die On-Premise-Installation sollte die Umgebungsvariable "CLIENT_ID_COGNIGY_LIVE_AGENT=cognigy-live-agent" festgelegt werden, um die Anmeldung bei Cognigy.AI mit SSO zu ermöglichen.
Verbesserungen¶
- Verbessert durch Hinzufügen einer Option, um auch eine Systemmeldung unterhalb des Anmeldeformulars anzuzeigen
- Es wurde eine Option hinzugefügt, um nach allen Eingabewiederholungen in Audiocodes-Endpunkten automatisch aufzulegen
Fehlerbehebungen¶
- Es wurde ein Fehler behoben, bei dem die Hervorhebung von Flow-Pfaden während der Live-Verfolgung und des Sprachanrufs falsch war
- Es wurde ein Fehler behoben, bei dem das Zurücksetzen des Passworts und das Ändern des Passworts einen Fehler auslösten, der eigentliche Vorgang jedoch funktionierte.
- Es wurde ein Fehler behoben, bei dem Benutzer eine allgemeine Lizenzfehlerbenachrichtigung auf dem Anmeldebildschirm sahen.
- Es wurde ein Fehler behoben, bei dem die SSO-Abmeldung für die Identitätsanbieter Ping und Azure nicht funktionierte
- Es wurde ein Fehler behoben, bei dem die Service-Übergabe aufgrund der doppelten Bestätigung von Broker-Nachrichten abstürzte.
Cognigy Einblicke¶
Veröffentlicht 18. Oktober 2022
Verbesserungen¶
- Deaktivieren der Bildlaufleiste in der Druckansicht auf anderen Geräten als dem Mac
- Hinzufügen eines Rasters zur Detailansicht des Liniendiagramms, Legende unten und links
Fehlerbehebungen¶
- Es wurde ein Fehler behoben, bei dem xAxis auf lineCharts nach einer Änderung des Zeitrahmenfilters mit einer Änderung des Abfragekornparameters sprang
- Es wurde ein Fehler behoben, bei dem die Höhe von Diagrammen in der Detailansicht nicht richtig geändert wurde
- Es wurde ein Fehler bei der Weiterleitung von Insights zu Cognigy behoben, wenn die URL eine Abfragezeichenfolge enthält (Weiterleitung vom Transkript-Explorer zum Playbook-Editor)
- Es wurde ein Fehler behoben, bei dem nur die ersten 25 Schritte für den Dropdown-Listenfilter geladen wurden
Cognigy Live-Agent¶
Veröffentlicht 18. Oktober 2022
Verbesserungen¶
- Verbessert durch Hinzufügen von Zeitstempeln zu Nachrichten im Konversationsprotokoll
Fehlerbehebungen¶
- Es wurde ein Fehler behoben, bei dem das Weiterleiten von Flüsterhilfe- oder Assist-Bot-Nachrichten als private Notizen privat sein sollte und der Endbenutzer sie nicht erhalten sollte.
- Es wurde ein Fehler behoben, bei dem Teams-Zuweisungen bei Live-Änderungen nicht korrekt aktualisiert wurden