4.63 - Frohes Halloween 🦇¶
Ende der OpenSSL V1 Unterstützung
Cognigy hat den Support für OpenSSL Version 1 eingestellt, da es das Ende seiner Lebensdauer erreicht hat. Diese Änderung resultiert aus unserem jüngsten Upgrade auf Node.js Version 18, die OpenSSL Version 1 nicht mehr unterstützt.
Entfernung von Twilio Autopilot Endpoint
Aufgrund des Auslaufens von Twilio Autopilot am 25. August 2023 wird unser Twilio Autopilot-Endpunkt in naher Zukunft entfernt. Folglich ist der Endpunkt nicht mehr verfügbar.
Cognigy NLU: von V1 auf V2
Ab Version 4.60.0 werden wir nur noch Fehlerbehebungen für die alten NLP-Dienste bereitstellen, wenn diese kritisch sind. Die alten NLP-Dienste werden mit Version 4.64.0 vollständig veraltet, zu diesem Zeitpunkt sollten alle lokalen Kunden migriert sein. Nach der Version 4.64.0 stehen die alten NLP-Dienste nicht mehr zur Verfügung. Informationen zur Migration auf die neue Version finden Sie im Handbuch Cognigy NLU: from V1 to V2.
4.63.2¶
Cognigy Live-Agent¶
Veröffentlicht 10. November 2023
Fehlerbehebungen¶
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Anzahl der Konversationen beim Zuweisen von Konversationen nicht sofort aktualisiert wurde.
4.63.1¶
Cognigy Einblicke¶
Veröffentlicht 16. November 2023
Fehlerbehebungen¶
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem Ziele aufgrund einer Race-Bedingung gelegentlich nicht korrekt in Analytics gespeichert wurden.
Cognigy Live-Agent¶
Veröffentlicht 9. November 2023
Verbesserungen¶
- Verbessert durch die Optimierung mehrerer Datenbankabfragen und zusätzliches Caching zur Beschleunigung von Abfragen
4.63.0¶
Cognigy.AI¶
Veröffentlicht 2. November 2023
Eigenschaften¶
- Quell-Tags zu Wissensquellen, die zum dynamischen Filtern des Suchbereichs aus dem Suchextrakt-Ausgabeknoten verwendet werden können.
Verbesserungen¶
- Die Glossar-Eingabe-ID in die Endpoint-Einstellungen für den DeepL Translate Pro-Anbieter
- Feedback hinzugefügt, falls LLM im Knowledge AI Wizard nicht korrekt konfiguriert ist
- Es wurde die Möglichkeit hinzugefügt, vorhandene Verbindungen im Abschnitt "Verbindungskonfiguration" des Knowledge AI-Assistenten auszuwählen.
- Unterstützung für 'gpt3.5-turbo-instruct' von Microsoft Azure OpenAI und OpenAI
- Der Link "Agent Assist Workspace" für den 8x8-Übergabeanbieter
- Der Link Agent Assist Workspace für den Genesys Cloud Open Messaging Handover Provider
Fehlerbehebungen¶
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Parameter "localeId" und "mode" in der Import Intent API Post-Anforderung weggelassen wurden.
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem Profil-Token im Node-Editor des IF-Nodes falsch angezeigt wurden.
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem es nicht möglich war, Änderungen in der Standardantwort für die Voice Gateway-Kanalabsicht zu speichern.
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem es nicht möglich war, die Beschreibung eines manuellen Quellentyps zu aktualisieren.
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem das Sprachmodell für das NL-Gebietsschema falsch konfiguriert war.
Cognigy Einblicke¶
Veröffentlicht 2. November 2023
Verbesserungen¶
- Das Anrufe-Dashboard wurde entfernt
- Die Filter "Limit" und "Sortierung" wurden der Detailansicht der Label-Zusammenfassung
Fehlerbehebungen¶
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem das Voice Gateway-Logo für den AudioCodes-Kanal im Transkript-Explorer angezeigt wurde.
Cognigy Live-Agent¶
Veröffentlicht 2. November 2023
Verbesserungen¶
- Verbessert durch Hinzufügen geeigneter Statuscodes für die Nachrichten-API
- Es wurde die Möglichkeit hinzugefügt, nach vorgefertigten Antworten nach Shortcode oder Inhalt zu suchen, und die Verwendung mehrerer Wörter für die Suche wurde ermöglicht
Fehlerbehebungen¶
- Verbesserte API-Endpunktsicherheit für verschiedene Rollen
Cognigy Voice Gateway¶
Veröffentlicht 2. November 2023
Verbesserungen¶
- Zulässiger Top-Level-FQDN als ausgehende Netzwerkadresse für SIP-Gateways eines Netzbetreibers im Voice Gateway Self-Service Portal
- Einführung eines neuen Endpunkts, "Agent Assist Voice", der eine sprachbasierte Erfahrung mit Ihren virtuellen Agenten ermöglicht
- Der Übertragungsknotentyp "Wählen" wurde mit den Funktionen von Agent Assist verbessert.
Fehlerbehebungen¶
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem das Löschen von Konten im Voice Gateway Self-Service-Portal nicht funktionierte.
Infrastruktur¶
Versions-Kompatibilitäts-Matrix¶
Die Versionskompatibilitätsmatrix wurde für die folgenden Cognigy-Produkte aktualisiert: